Naša služba

Otázka: Akú predpredajnú službu poskytujete a aká je vaša dodacia lehota?

Odpoveď: Pre predpredajnú službu ponúka MPAD bezplatné vzorky tlače a náklady na dopravu sa účtujú podľa skutočnej situácie. Naša dodacia lehota je 1 mesiac od dátumu potvrdenia objednávky.

Otázka: Ako môžeme získať servis a technickú podporu?

Odpoveď: MPAD poskytuje včasné služby a podporu vrátane technických konzultácií, návrhu, prispôsobenia, inštalácie v teréne, školenia prevádzkovej techniky, školenia schém aplikácie, podpory pri odstraňovaní problémov atď. Náš servis a podporu môžete získať od miestneho autorizovaného predajcu.

Otázka: Ste zodpovedný za inštaláciu na mieste?

Odpoveď: Skúsení inžinieri MPAD alebo zruční inžinieri pridelení našimi predajcami sú zodpovední za inštaláciu na mieste a ladenie po príchode stroja. Ak je táto služba nedostupná, uvedieme v zmluve.

Otázka: Aký je čas a miesto tréningu?

Odpoveď: Poskytujeme bezplatné školenie na mieste približne 7 pracovných dní. Školenie je možné vykonať v našej spoločnosti alebo na mieste inštalácie určenom zákazníkom. Tieto podrobnosti môžu byť uvedené v zmluve.